Ние разбираме предизвикателствата, пред които сте изправени при сключването на сделки
Благодарение на солидните си основи, положени преди 50 години на трудни преговори с профсъюзите, Scotwork продължава да помага на организации и специалисти по човешки ресурси по целия свят да подобряват уменията си за водене на преговори.
В Scotwork знаем, че ситуациите на работното място не са просто проблеми, които трябва да се „решават“, а преговори, които трябва да се управляват. Чрез прилагането на нашата структурирана рамка – подготовка, задаване на въпроси, изслушване и обмен на ценности – помагаме на специалистите по човешки ресурси да се превърнат от реактивни посредници при конфликти в стратегически фасилитатори на конструктивен диалог.
Заедно можем да изработим подходяща комбинация от обучение, подкрепа при конкретни случаи и ресурси, съобразени с вашите нужди. Ще ви помогнем да превърнете конфликтите на работното място във възможности за укрепване на сътрудничеството, доверието и ефективността на организацията.
Междуличностни различия
Конфликтите между личностите, проблемите в общуването и различните стилове на работа могат бързо да се отразят на морала, производителността и доверието в ръководството. Отделът по човешки ресурси често играе ролята на неутрален посредник в тези спорове.
Обучението по водене на преговори подкрепя отдела по човешки ресурси, като му помага да структурира разговорите така, че да се разкрият скритите интереси, а не твърдите позиции. Вместо да налага решения, отделът по човешки ресурси може да насочи страните към конструктивен диалог и взаимноизгодни резултати, които запазват дългосрочните работни отношения.
Съгласуване на интересите на заинтересованите страни
Специалистите по човешки ресурси заемат централно място във вътрешните операции и често се сблъскват с конфликти между отделите по отношение на целите или приоритетите. Например, оперативните екипи може да дават предимство на строгата ефективност, докато служителите се застъпват за гъвкави условия на работа.
Тъй като отделът по човешки ресурси трябва да гарантира постигането на корпоративните цели, като същевременно спазва фирмената политика, преговарящите трябва да притежават уменията да съгласуват тези на пръв поглед несъвместими интереси. Чрез проучване на компромисите и изясняване на приоритетите отделът по човешки ресурси може да постигне споразумения, които подкрепят както производителността на организацията, така и благосъстоянието на служителите.
Спорове с висок залог
Независимо дали става дума за подновяване на колективни трудови договори, съкращения на персонал или разглеждане на деликатни жалби, свързани с поведението на служителите (като дискриминация или несправедливи решения за повишение), отделът по човешки ресурси трябва да действа безпристрастно, за да предпази организацията от правни рискове и рискове за репутацията.
С подходящо обучение преговарящите усъвършенстват способността си да запазват самообладание в ситуации с висок залог, да задават ефективни въпроси и да постигат справедливи и устойчиви споразумения, които защитават както организацията, така и нейните служители.
Равенство на работното място
С навлизането на по-младите поколения на пазара на труда, концепции като мотивация от страна на работодателя, прозрачни кариерни пътеки, равенство между половете и издигането на жените на ръководни позиции, са по-важни от всякога.
Управлението на тези променящи се изисквания налага на отдел „Човешки ресурси“ постоянно да търси баланс между индивидуалните очаквания и реалностите в организацията.
Обучението по преговори възпитава етични практики, които позволяват на отдела да се застъпи за равнопоставеността на работното място и да спечели подкрепата на ръководството, като поставя ясни граници, без да губи своята емпатия.
ОЦЕНКА НА ВЪЗМОЖНОСТИТЕ НА ЕКИПА
Вижте какво още могат да постигнат вашите преговарящи
Чудили ли сте се някога колко ефективно преговаря вашият екип или организация? Над или под доказаните най-добри практики са те? Къде губят стойност или рискуват ценни взаимоотношения? Какви са техните приоритети – какво трябва да се реши първо? Към какво се стремят като най-добра алтернативна практика, особено когато е възможно да се постигне споразумение?
Нашето онлайн Проучване на Преговорните Уменията ви показва как незабавно и последователно да максимизирате ефективността на преговарящите.
ПОВЕДЕНЧЕСКИ СТИЛ
Разкрийте пълния си преговорен потенциал
Какъв е вашият естествен стил на преговори? Този стил влияе върху начина, по който преговаряме, като някои аспекти ни се струват естествени, а други – по-трудни.
Нашият модел за профилиране подчертава предпочитания от вас подход, за да ви позволи да се адаптирате и да станете по-гъвкав преговарящ.